¿ Q uién no ha tenido líos innesarios por el simple hecho de decir algo en un tono de voz o expresión corporal inapropiado? . En la mayoría de los casos no somos conscientes de esto , a menos qué, hayamos ocasionado molestias en las personas y éstas no los hagan saber, dejándonos muy claro que el problema no fue el comentario, sino la forma en la que se expresó. M odular la voz y las expresiones corporales, son importante a la hora de emitir un mensaje, porque de ello depende el efecto a generar en las personas. P ara ejemplificar lo que he comentado, veamos la siguiente frase: ¡Estás despedido! . Palabras que nadie quisiera escuchar , y menos con euforia o rabia. Es complicado anunciarle a alguien que está despedido, pero si consideramos cómo le afectará esta noticia, pensaríamos en la manera apropiada para informarle, tomando en cuenta su valioso tiempo en la empresa, sus aportes ...